«Ліцензія на міжнародні перевезення пасажирів, дозвіл на виконання маршруту, страхування відповідальності – це обов’язкові ознаки легального перевізника», – зауважили у Мінрозвитку.

У міністерстві зазначили, що під час вибору перевізника слід звертати увагу на наступне:

✅ Спосіб оплати за квиток – легальні перевізники, які працюють доброчесно, не будуть казати пасажиру зробити переказ коштів на приватну картку. Оплачуйте поїздку офіційним платежем у касі автовокзалу або за офіційними реквізитами на інтернет-ресурсах.

✅ Контакти перевізника – перевірте наявність/сайту та контактних даних перевізника:

• номеру телефону;
• електронної пошти;
• фізичної адреси.

✅ Наявність служби підтримки – зверніть увагу, чи є гаряча лінія, чат-бот, електронна пошта для оперативного розв’язання питання від пасажирів.

✅ Наявність маршруту на державному порталі autobus.gov.ua. Там наявні всі офіційні регулярні міжнародні маршрути, перевірте чи маршрут перевізника є в офіційному реєстрі.

✅ Відгуки та оцінки пасажирів – перегляньте відгуки про поїздки в соцмережах, на сайтах з продажу квитків.

Також у Мінрозвитку наголосили, що гарантією для пасажира є офіційна оплата за проїзд. Зокрема, сплата за офіційними реквізитами – це не лише обов’язкова ознака легального перевізника, це – гарантія для пасажира.

«Якщо маршрут не відбувся завдяки наявності квитка можна відшкодувати кошти. Якщо послуги були надані не якісно чи не у повному обсязі, квиток – це можливість поскаржитись до компетентних органів. Неофіційна оплата за проїзд несе ризики для пасажира у разі настання страхового випадку», – пояснили в міністерстві.

До теми: Як українцям обрати перевізника для поїздки за кордон автобусом.

Йдеться про те, як не натрапити на недоброчесного перевізника і точно доїхати до місця призначення.

«Наявність ліцензії, затверджений маршрут та розкладу руху, відсутність прихованих платежів, офіційна оплата замість «переказу на карту», існування офісу та служби підтримки – це лише частина речей, на які варто звертати увагу», – зазначили у міністерстві.

Отже, на що саме варто звертати увагу під час вибору перевізника та поїздки автобусом за кордон?👇

Крок 1

Перевірте перевізника на Єдиному онлайн-порталі для пасажира та перевізника. Переконайтеся, що перевізник має дійсну ліцензію на перевезення, видану відповідним державним органом. Усі легальні регулярні перевізники зареєстровані на autobus.gov.ua.

Крок 2

Перевірка наявності офіційного сайту. Відвідайте офіційний сайт перевізника, щоб отримати інформацію про маршрути, графіки руху та тарифи.

Крок 3

Перевірка існування офісу та контактних даних. Перевірте, чи є у перевізника адреса фізичного офісу та контакти (номер телефону та електронна пошта), куди можна звернутись у разі необхідності.

Крок 4

Зверніть увагу на прозорість ціноутворення. Легальні перевізники надають чітку інформацію про вартість квитків без прихованих платежів.

Крок 5

Перевірка наявності квитків у касі або онлайн. Купуйте квитки безпосередньо на автовокзалі або через офіційний онлайн-сервіс перевізника. Уникайте оплат «переказом на карту» або замовлення квитків у соціальних мережах.

Крок 6

Запитайте про умови скасування та зміни квитків. Уточніть умови повернення квитків і можливість зміни дати чи часу поїздки.

Крок 7

Перевірка транспортних засобів. Оцініть стан транспортного засобу перед тим як почати поїздку. Автобуси легальних перевізників сучасні та у гарному технічному стані.

«Обирайте ліцензованих перевізників, а з ними – безпеку та якісні послуги!», – наголосили в міністерстві розвитку громад та територій України.

Раніше ми розповідали, що мерія Мілану передає Україні 37 автобусів як гуманітарну допомогу.

Найближчий безкоштовний рейс відбудеться 6 липня, автобус прямуватиме з Турину до Львова. Відправлення о 12:00 від piazza Castello, lato teatro Regio. Для бронювання місць необхідно зателефонувати виключно до Call Center Emergenza Ucraina за номером +39  011 432 67 00.

Другий безкоштовний рейс маршрутом Рим – Львів відбудеться 13 липня. Відправлення о 12:00 з автобусної станції вокзалу Tiburtina. Для бронювання місць потрібно зателефонувати виключно до компанії перевізника за номером +39 342 84 88 966.

Цей спільний проєкт реалізують Посольство України в Італії у співпраці з Почесним консульством України в Турині та благодійним фондом «Lo Specchio dei Tempi».

«За даними посольства України в Римі, більше половини біженців, яких розмістили в Італії після російського вторгнення, планують незабаром повернутися додому», – пояснили у фонді «Lo Specchio dei Tempi».

Відомо, що останніми днями з Туріна та Риму вже шість таких автобусів з українцями вирушили до Львова. Зокрема, з Турину два автобуси відправились 27 червня, а з Риму – 1 липня.