«Будь ласка, врахуйте ці зміни при плануванні ваших візитів, щоб уникнути незручностей», – зазначили в Посольстві та подякували за співпрацю.

Отже, якщо ви плануєте візит до дипломатичного відомства у Києві (наприклад, для оформлення документів, отримання податкового коду, нотаріальних або інших консульських питань), то обов’язково слід мати з собою активну платіжну дебетову картку з необхідною сумою коштів на рахунку.

Оплатити послуги паперовими грошима безпосередньо в касі установи, починаючи з 1 липня, буде неможливо.

Нагадаємо, що Посольство Італії в Києві розташоване за адресою: вул. Ярославів Вал, 32Б.

Номер контактного телефону: +380 44 230 3100.

Електронна пошта: consolato.kiev@esteri.it

Графік прийому громадян:

• понеділок: 14:00 – 16:00
• вівторок – четвер: 09:00 – 12:00
• п’ятниця – неділя: неприйомні дні.

Насамперед можна вернутися до посольства чи консульства України за місцем проживання за кордоном для оформлення відповідного запиту в Україну. Запит до архівних установ України можна здійснити самостійно, надіславши на адресу відповідного українського архіву заповнену анкету встановленого зразка по витребуванню документа з України.

Про результати розгляду таких звернень має поінформувати відповідне посольство чи консульство України.

Які документи потрібно підготувати у разі звернення до посольства чи консульства:

1. Анкету у трьох примірниках на кожен документ окремо по витребуванню документів з України (анкета має заповнюватися виключно українською мовою, відповіді на запитання слід давати повні та точні).
2. Закордонний паспорт (оригінал, а також копія).
3. Копію документа, що підтверджує родинні стосунки заявника з особою, щодо якої витребовуються документи (у разі необхідності).
4. Оригінал документа, що підтверджує повноваження (у разі витребування документів представником особи, яка має право на їх отримання).
5. Актуальний військово-обліковий документ в електронному вигляді для чоловіків віком 18-60 років, сформований не раніше, ніж за 3 дні до звернення до посольства чи консульства через застосунок Резерв+ (роздрукований pdf-файл).
6. Підтвердження про сплату консульського збору (на сторінці посольства чи консульства за місцем вашого проживання ви можете ознайомитися з тарифами консульського збору та способами його сплати).

Державне мито за засвідчення витребуваного документа штампом «Apostille» на документах про державну реєстрацію актів цивільного стану, виданих компетентними відділами державної реєстрації актів цивільного стану України, сплачується в іноземній валюті на рахунок Державного казначейства.

«Детальнішу інформацію ви знайдете на сайті посольства чи консульства за місцем вашого проживання за кордоном», – інформують у Департаменті консульської служби МЗС України.

Важливо: Щоб отримати дублікат документа про вищу освіту та/або додатка до нього, треба подати письмову заяву до вишу, який видав документ. Це можна зробити особисто або через уповноваженого представника. Більше інформації за цим посиланням.

«Питаннями розшуку зниклих громадян, розшуку родичів, встановлення місць поховань займається Служба розшуку Національного Товариства Червоного Хреста України», – повідомили у Департаменті консульської служби МЗС України.

Також додали контакту інформацію Служби розшуку НТЧХУ:

• електронна адреса – rfl@redcross.org.ua;
• телефон гарячої лінії – +380 800 332 656.

Раніше ми розповідали, що в Римі пройшла зустріч глави МЗС України з представниками української громади в Італії.

Також читайте: МЗС України закликає використовувати правильні назви українських міст.

«Згідно з новим законодавством, поряд із документами, які необхідні для отримання обраної консульської послуги, такі заявники мають також подати свій військово-обліковий документ у паперовому (ВОД) або електронному вигляді (е-ВОД)», – розповіли в МЗС України.

При цьому наголосили, що паперовий документ можна буде подавати лише до початку роботи електронного кабінету призовника, в якому кожен зможе самостійно сформувати електронний документ.

Також в МЗС докладно пояснили, чим відрізняється паперовий військово-обліковий документ від електронного, який уже можна сформувати самостійно після актуалізації власних даних в електронному кабінеті призовника.

Крім цього, в МЗС дали відповіді ще на низку питань, пов’язаних з військово-обліковими документами:

• Що робити, якщо електронний кабінет призовника ще не запрацював, але і паперового документа немає?
• Коли можна не подавати паперовий чи електронний військово-обліковий документ для отримання консульських послуг?
• Що робити, якщо немає не лише паперового військово-облікового документа, а й закордонного паспорта?
• Що таке електронний кабінет призовника, військовозобов’язаного та резервіста та коли він запрацює?

«З усіх питань щодо роботи застосунку «Резерв+» можна звертатися у службу підтримки, яку забезпечує Міністерство оборони України», – йдеться у роз’ясненні МЗС.

Додамо, що згідно з законом про мобілізацію протягом встановлених 60 днів оновили свої військово-облікові дані близько 65 тисяч українців, які перебувають за кордоном. Про це повідомив речник Міноборони Дмитро Лазуткін в ефірі телемарафону.

Також додамо, що в паспортно-візовому сервісі «Мілан Паспортний сервіс» відбулися деякі зміни у графіку роботи. Зокрема, 15 та 16 серпня 2024 року будуть вихідними, тому обслуговування громадян не здійснюватиметься.

«Всі інші дні згідно з робочим графіком: понеділок – субота з 09:00 до 18:00. До зустрічі в «Паспортному Сервісі» – йдеться на сторінці ДП «Документ» в Мілані.

До теми: З кінця червня Україна вводить нові правила видачі паспортів за кордоном.

Раніше ми повідомляли, як забрати замовлений паспорт у підрозділі міграційної служби, перебуваючи за кордоном.

Нагадаємо, що восени 2023 року в Мілані розпочали роботу мобільні комплекси «Паспортний сервіс».

«Отримання паспорта громадянина України, отримання паспорта для виїзду за кордон громадянином України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється у територіальному органі/територіальному підрозділі Державної міграційної служби», – йдеться у документі.

Також зазначається, що «пересилання таких паспортів до відокремленого підрозділу або до закордонної дипломатичної установи для організації їх видачі не здійснюється».

Пояснюється це нещодавно ухваленим і підписаним Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо окремих питань проходження військової служби, мобілізації та військового обліку». До речі, це закон набуде чинності тільки 18 травня 2024 року.

Своєю чергою Міністерство закордонних справ України повідомило про тимчасове припинення з 23 квітня цього року прийому нових заяв на вчинення консульських дій від чоловіків 18-60 років, які є громадянами України й тимчасово перебувають за кордоном (за винятком заяв про оформлення посвідчень особи на повернення в Україну).

У пресслужбі МЗС ввечері 24 квітня прокоментували зміни в порядку видачі паспортів громадянина України для виїзду за кордон стосовно документів, що оформлюються Державною міграційною службою України за заявами, отриманими ДП «Документ».

«У відповідь на запити про надання громадянам України за кордоном послуг у ДП «Документ», нагадуємо, що це підприємство не входить до сфери управління МЗС України. Консульські послуги МЗС надаються громадянам України в закордонних дипломатичних установах, а саме в посольствах, генеральних консульствах і консульствах України. ДП «Документ» не є частиною системи МЗС, дипломатичної чи консульської служби. Це окреме державне підприємство, що входить до сфери управління Державної міграційної служби України», – прокоментували в МЗС.

Також наголосили, що порядок роботи самих консульської служби МЗС України залишається без змін.

До того ж тимчасові обмеження жодним чином не стосуються надання консульської допомоги у разі надзвичайних ситуацій з громадянами України за кордоном. Вони стосуються лише подання певною категорією громадян заяв на отримання певних консульських послуг у визначений період.

«У разі потрапляння будь-якого громадянина України у надзвичайну ситуацію за кордоном (ДТП, затримання, стихійні лиха тощо), співробітники консульської служби надаватимуть в межах законодавства необхідну консульську допомогу в повному обсязі», – запевняють в МЗС.

Додамо, що відповіді на поширені запитання щодо тимчасового призупинення приймання нових заяв на вчинення консульських дій від чоловіків 18-60 років, які перебувають за кордоном, доступні за цим посиланням.

Раніше ми повідомляли, що українці за кордоном мають стати на військовий облік у дипустановах.

Також читайте: В Україні дозволили чоловікам-студентам до 22 років виїжджати за кордон для навчання.

Про це інформує пресслужба МЗС України.

Чат-бот має полегшити громадянам України отримувати необхідну інформацію та суттєво збільшити масштаби й можливості отримання допомоги. У міністерстві обіцяють, що тепер отримувати інформацію стане простіше, швидше та зручніше. Про яку інформацію може йтися? Ось перелік найбільш поширених питань:

✅ правила в’їзду до іноземної країни;

✅ оформлення тимчасового захисту;

✅ соціальне забезпечення;

✅ повернення в Україну;

✅ консульські послуги.

«Враховуючи велику кількість наших громадян, які потребують допомоги МЗС за кордоном, чат-бот є важливою ініціативою, яка допоможе оптимізувати процеси та надавати нашим громадянам необхідну інформацію у декілька кліків»,– зазначають у МЗС.

Також у міністерстві нагадали про Інтерактивну карту світу з корисною інформацією для громадян України, які планують виїжджати за кордон.

Крім цього, зауважили, що українці можуть звернутися до call-центру МЗС за номером:  +38 (044) 224-57-20, який розпочав роботу в червні 2022 року.

Упродовж минулого року call-центр опрацював близько 15 тисяч дзвінків, географія звернень налічує 96 країн. Найбільше запитів на допомогу надійшло з Німеччини, Польщі, Італії, Туреччини та України.

«Запитання, з якими звертаються до call-центру, найчастіше стосуються забезпечення прав громадян та законних інтересів за кордоном, умов перебування в різних країнах світу (соціальні та медичні послуги, умови працевлаштування, митні правила, питання щодо народження дитини, легалізації документів) тощо», – пояснили в МЗС.

Нагадаємо, які послуги Дії доступні українцям за кордоном.

Раніше ми повідомляли, що в Італії для українців діє безплатна телефонна лінія перекладачів-волонтерів.

До теми: Підтримка України – безплатні сервіси для українців.